本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉）本周，市长电话受理指挥系统共受理电话11328个，电子邮件30封。其间，向全市市长电话网络单位转办1434件，按期回复1430件，回复率为99.72%。

市民康先生反映：中原区建设路与西三环交叉口栖湖怡家小区于5月底交房，现一直未开通天然气，影响居民生活。市长电话转华润燃气公司落实处理，后回复：经核实，该小区8月31日已完成验收工作，现需要甲方提供道路套管证明，到华润燃气公司验收组盖章，盖章后可进行下一步工作。目前，已通知甲方尽快提交相关资料，此情况已向居民回馈，市民表示理解。

市民张女士反映：金水区优胜南路与劳卫路交叉口向北100米路东，天下城小区2号楼楼下为商铺，该商铺空调外机设置在楼北侧，每天4:00至23:00运行，运行中噪音非常大，影响周边居民生活。市长电话转金水区执法局处理，后回复：接到转办后，执法队员立即赶到查看，该商铺的空调外机设置在楼北侧，一共7台，噪音非常大，执法队员对商铺负责人下达责令改正通知书，要求在两日内安装隔音板，商铺负责人表示将在限期内整改到位。

市民张先生反映：中原区岗坡路与秦岭路交叉口向南60米路东秦岭路垃圾中转站，之前早上7点左右垃圾就清理完成，但近期持续到中午12点还没完成，垃圾车停放路边，气味较大。市长电话转中原区执法局落实处理，后回复：经查，由于夏季垃圾量增大、机器每天超负荷工作，导致设备出现故障，中原区垃圾清运公司已派维修人员及时抢修，目前已维修完毕，恢复正常工作。

市民李先生反映：管城区航海路与中州大道交叉口东南角，美林河畔小区每天7:00至9:00、17:00至19:00，养狗业主在小区内遛狗时不拴绳，并且犬只便后也不及时清理，多次向物业反映不予理会。市长电话转管城区执法局处理，后回复：接到转办后，执法人员立即到现场对小区内遛狗情况进行检查，通知狗主人要对犬只拴绳才能出门，并且对物业提出要求。在小区内宣传养犬条例，共同维护居民生活环境。