本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 白静）服务辖区居民群众，提升服务水平质量。昨日，记者从郑东新区如意湖办事处了解到，如意湖便民服务中心从改善服务环境和硬件入手，对便民服务大厅进行了升级改造。

据了解，改造后的服务大厅设有公安、工商、国税、地税、食品药品监督管理、业务咨询、综合业务受理等12个服务窗口。同时，便民服务中心进一步细化了办事窗口的分工，修订了服务指南和服务制度，更换了新的服务桌签，全面推行微笑服务和文明用语。大厅门口设有无障碍通道，内部设置沙发、杂志架、饮水机等人性化休息区。

如意湖办事处相关负责人表示，升级改造之后的便民服务大厅整体布局更加合理，服务环境更加和谐，受到居民群众的广泛好评，通过此次升级改造，将努力把便民大厅打造成为“群众之家”，进一步使居民群众享受到更加舒心、更加高效的政务服务。