本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉）上周，市长电话受理指挥系统共受理电话11994个，电子邮件10封。其间，向全市市长电话网络单位转办1896件，按期回复1892件，回复率为99.78%。主要涉及水电气暖、占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

市民刘先生反映：中原区岗坡路与伏牛路交叉口向东，岗坡路道路两边停放大量的机动车，影响市民通行，请相关部门调查。市长电话转市公安局落实处理，后回复：此路段属于老城区，且附近有菜市场、学校、大型企业等，来往车辆较多，而停车位却较少，给日常管理带来许多困难。对此，交巡警支队协同附近商户，对在此停车的驾驶员及时进行劝阻，提醒其到附近停车场停放，做到让路于民，方便群众出行。同时, 交警支队也将加大对该路段的整治力度，营造畅通有序的出行环境。

市民李女士反映：金水区农业路与花园路交叉口向西100米路北的慢车道上，有一个老变电站，影响非机动车正常通行。市长电话转市供电公司落实处理，后回复：经现场核实，市民反映的变电站为一处配电室, 目前，设备及线路正常运行。对于影响通行的问题，下一步，将联合市政部门重新规划位置，并按程序办理相关手续，才能进行迁移改造。

市民李先生反映：中原区五龙口南路与桐柏南路交叉口向南升龙天汇广场1号院，2015年10月份交房，至今升龙物业迟迟不向热力公司递交用暖申请，导致小区无法正常供暖。市长电话转中原区房管局落实处理，后回复：接市民反映后，区房管局立即约谈了物业公司，经了解，该问题属于开发商遗留问题，原因是前期铺设的暖气管网热力公司未验收合格。目前，开发商正在施工整改当中，预计12月底整改完毕，能够正常供暖。物业公司向业主做好解释工作，公示预计供暖的时间节点，请广大小区业主进行监督。