本报讯（记者 赵文静）昨日，省高院召开新闻发布会宣布，我省法院正式开通“12368诉讼服务热线”。今后，群众足不出户，拨打12368 电话就能联系法官、查询案件、诉讼咨询、违法违纪举报。这是继我省法院开通“网上立案系统”之后的又一项重要便民举措。

“12368诉讼服务平台”是全省三级法院联动，集诉讼热线服务、网络在线服务、短信与窗口现场服务等多元服务于一体的综合性便民服务平台。“12368”以社会公众及诉讼参与人为主要服务对象，主要功能有5项：向社会公众和当事人提供诉讼指南、风险提示、司法救助、案件管辖、诉讼文书格式等程序性、事务性诉讼信息咨询；帮助诉讼当事人及其代理人、辩护人联系承办法官，畅通当事人与法官之间的沟通渠道；经过核实身份信息后，为来电当事人或委托代理人、辩护人提供相应案件的流程信息；接听、记录群众诉讼投诉信息并转交责任部门处理；听取社会各界对全省三级法院工作的意见和建议。