本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 王军波 文/图）日前，商都路办事处以“温暖回家路”为主题，面向辖区居民、高校大学生、社区工作者等招募了40余名春运志愿者，实施“暖冬行动”，为旅客、民工、老人、残疾人、孕妇等，开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、行李看护、失物招领等志愿服务。

记者在现场看到，志愿者头戴小红帽，肩挂红臂章，分成若干组，在郑州东站重点区域，引导老、弱、病、残旅客购票、候车，帮助送站上车；协助维护购票秩序及进出站秩序；为旅客看护行李、提供咨询……这些充满关怀、带着温度的热心服务，让返乡之旅温暖、温馨起来。