本报讯 （记者 王 震）日前，中原银行大学路支行的一次暖心服务为该行赢得了良好的口碑。

据了解，近日，中原银行大学路支行工作人员接到一通客户电话，表示家里急需一笔征迁补偿款支付医疗费用，但由于存单未激活，且其父亲在医院不能到银行办理业务，希望银行能提供帮助。该行工作人员在得到该老人的准确地址后，迅速行动。当天，大学路支行会计主管及工作人员来到老人所在医院，核实客户的病情及身份信息后，使这项业务得到及时办理。坚持想客户之所想，急客户之所急，在风险可控的前提下，中原银行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，灵活处理客户的特殊需求。