本报讯（记者 王思俊）昨日，市委常委、宣传部长张俊峰到管城回族区人民来访接待中心接访并调研信访工作。

接访中，张俊峰认真倾听群众反映问题，仔细察看群众提供的材料，了解事情的来龙去脉，耐心与群众交流，对群众反映的问题按照政策逐一答复，不时与相关单位交换意见，提出解决办法。他要求责任单位要强化担当意识，强化主体责任，高度重视群众反映的问题，认真分析，尽快制定解决方案，明确办结期限，并安排专人督办，表示会继续盯到底、抓到底，确保案结事了、群众满意。

就做好当前信访工作，张俊峰要求，要增强责任心，要有钉钉子的精神，处理问题要尽全力，深入分析问题、摸清症结、对症下药，协调力量、整合资源、穷尽办法，不怕苦、不惜力，啃下每一块硬骨头。对群众符合政策的诉求，必须及时、公平、公正处理到位，不能有丝毫懈怠，切实解决群众实际问题，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。