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用创新提升地铁服务品质

本报记者 聂春洁

“瑞丽创新工作室”是郑州市轨道交通有限公司以共产党员郭瑞丽名字命名的科创机构,工作室成立不到两年,已经有5项技术获得国家专利。

今年9月,郑州地铁最新研制的科技成果——云闸机在1号线20个车站上线运行,乘客可用手机二维码代替车票,在“云闸机”通道直接刷码进出站,而在此之前,郑州地铁已经普及了手机购票功能,让郑州地铁的购票便利程度领先全国。

“我们主要是针对工作一线中的痛点、难点展开技术攻关,从而推动技术进步和服务品质提升。”郭瑞丽说。2016年2月,为了减少地铁乘客买票排队情况,郭瑞丽带队研发并开通了手机APP互联网购票功能。在不增加新设备的情况下,又研发出iTVM(购票机扫码支付应用),实现取票号取票、互联网现场支付。截至目前,郑州地铁49个车站均实现了互联网购票功能,互联网购票占单程票44%,该指标在全国同行业中排名第一。

郭瑞丽带领的创新突击队已经成功申请到5项国家专利,分别是:带有图形用户界面的自动售票机、传输皮带清洁装置、自动售票机机用带定位卡板的纸币处理模块、自动售票机纸币模块右下侧韧性连接线、自动售票机搬运车。这些科研成果均是从生产一线中发掘和提炼,同时又推动了服务品质的提升和运营成本的下降。

据介绍,目前郭瑞丽正牵头进行郑州地铁云闸机项目、自动售票机无线方式可行性研究、自动售检票设备移动维修平台、自动售检票设备运维信息管理平台、自动售检票模块测试工装、服务器性能分析与预测等6个项目的研究和推广工作,为基层技术党员搭建创新平台,凝聚、传承工匠精神。

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