本报讯（记者 王译博）昨日上午，市委常委、政法委书记黄保卫带领市群工部、信访局、房管局等部门负责同志，在金水区人民来访接待室接待群众来访，与上访群众面对面交流，解决群众的实际困难和问题。

黄保卫首先听取了前期两起信访案件办理进展情况，听到这两起案件都已有解决办法和进展，黄保卫表示，要在符合条件、尊重法律的情况下，各部门要协调、督促将事情认真答复、尽快解决。随后，黄保卫现场接访了两批来访群众。接访中，他与信访人面对面交流，仔细阅读来访材料，耐心倾听他们的诉求，详细了解事项的来龙去脉，并向相关单位核实情况，了解情况后，他要求负责该项工作的所有部门密切配合，加快工作进度，尽快解决该问题。

接访时，对每一位群众的诉求，黄保卫都认真听取，一一答复，要求相关部门协调合作，研究解决办法。他表示，信访问题关乎群众切身利益，各有关部门要真诚接待来访群众，理清问题根源和关键，抓紧时间、想方设法解决群众反映的问题；对一些群众反映的久拖不决问题，有关部门要认真查找原因，抓住重点，严格按照有关政策尽快解决。