本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉）上周，市长电话受理指挥系统共受理电话22457个，电子邮件383封。其间，向全市市长电话网络单位转办2677件，按期回复2627件，回复率为98.13%。主要涉及水电气暖、环境污染、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等多方面问题。

市民李女士反映：管城区未来城悦居小区于2017年10月底交房，但至今未开通天然气，多次反映未果。市长电话转市房管局开发管理处调查落实，后回复：经向小区开发商威望置业有限公司了解到，交房后燃气管道已铺设到位。但因部分业主在装修期间私自更改燃气管道，不符合安全用气需要，燃气公司要求整改，开发商已进行了两次公示，却仍有部分业主未整改到位。目前，该公司正在继续做好业主的整改督促工作，力争尽快验收开通天然气。

市民丛女士反映：经南五路与朝凤路交叉口东北方向，朝凤路道路两边种植了很多棵杨树，现在杨树花絮飘散得到处都是，严重污染环境。市长电话转经开区园林局调查落实，后回复：经开区城市管理局高度重视，立刻派相关人员对现场进行查看。目前已分阶段、分批次对航海路至经南二路的杨树进行更换；采取高压水枪喷射冲洗的方式减少花絮飘散；将对产生飞絮的树木进行药物注射。

市民张女士反映：嵩山南路绿城小区公交站点，因来往公交车较多，等待时间较长，建议公交站点安装座椅，方便老年人等车。市长电话转市公交总公司调查落实，后回复：市公交总公司非常重视公交站点便民座椅设置。市公交总公司已将嵩山路段作为候车亭改造路段之一，将统一安装候车亭、便民座椅等便民设施。