本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉）上周，市长电话受理指挥系统共受理电话25082个，电子邮件4352封。其间，向全市市长电话网络单位转办3315件，按期回复3271件，回复率为98.67%。主要涉及水电气暖、环境污染、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等方面问题。

市民王先生反映：其在高新区（银屏路与盘桓里路丁字路口东北角）“大桐树美食”消费640元，但商家只给其开具500元发票，剩余的钱不给其开发票。市长电话转市国税局调查落实，后回复：经核实，该饭店未按规定开具发票情况属实。针对被举报商户未给反映人开具发票的情况，高新区国家税务局已责令其为反映人开具发票，并对该商户的发票违章行为，依据相关规定，对被举报人处以200元罚款。

市民李女士反映：经开区（第七大街与经北六路交叉口东南角）长盛广场2楼“连邦竞技网咖”未办理消防许可证。市长电话转市公安局消防支队落实处理，后回复：接到案件后，经开区消防大队消防监督员第一时间对该场所进行核查。经核查,该举报属实，工作人员立即约谈了网吧负责人，并责令其尽快去办理消防证，如未按期补办，将依据相关规定予以处罚。