本报记者 郑磊 通讯员 张伟 吴静

“闺女，这是俺专门写的表扬信，请你收下啊，感谢对我们老年人的照顾。”昨日上午，两名年迈的老人特意来到快速公交秦岭路棉纺路站，专程来这里感谢站务长周娜娜，并送来感谢信和一把雨伞。

近期天气说变脸就变脸，刚刚还晴空万里的天空突然就乌云滚滚，瓢泼大雨倾泻而下。这不，几天前，70多岁的赵先生和老伴儿就被一场暴雨挡在了回家路上，当时老两口都没带伞，“离家还要走一段距离，冒雨回去非淋成落汤鸡不可，况且老伴儿身体不好，淋雨很容易生病。”

赵先生和老伴儿当时是一筹莫展，看到旁边的BRT站台，赵先生拉着老太太便赶紧往站台跑去，抱着试试看的态度，赵先生问工作人员：“妞，我和老伴能在这躲会儿雨吗?”棉纺路站务长周娜娜听到后马上起身走出屋子，“当然可以啦，大爷大娘，来，您往里面再站站，这雨下得太大了，别把你淋着了。”

交谈中，赵先生看到站台里很多人都是跑进来躲雨的，工作人员提醒大家，站台里给乘客准备有爱心伞，如果需要可以登记免费借用。因着急回家，赵先生和老伴儿便也借了一把伞，周娜娜看到两位老人年纪大，遂将他们送出站台，并护送过了马路。

“俺经常从这个站台乘车，小姑娘关心的叮嘱让人感到很温暖，她们都非常乐于助人。”到家后，老两口觉得一定要向公交站务长表示感谢，最终，老人决定写一封感谢信送到她们手中。

据周娜娜介绍，为方便市民出行，为乘客提供人性化的服务，快速公交公司特意在客流较大的陇海路工人路站台、北三环丰乐路站台及秦岭路棉纺路站台，为乘客准备了雨衣和爱心伞，“如有需要，市民可向工作人员登记免费借取。”