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志愿者:请把你的微笑留下
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志愿者:请把你的微笑留下

雅加达亚运会开赛10多天来,赛场上精彩激烈的比赛让东道主观众流连忘返,尤其是东道主喜爱的羽毛球、空手道、足球等比赛更是“爆满”。而赛场内外,微笑的志愿者更成为亚运会一道靓丽的风景。可以说,雅加达的亚运气氛之浓烈、全民参与度之高、志愿者之敬业热情,都是意外的惊喜。“这是一届处处充满微笑的亚运会。”无论是前来采访的记者还是运动员、教练员都有这样的感受。

最初的微笑来自机场和酒店的服务人员,无论是迎面而来的还是远远隔着马路的,他们都会向记者发出微笑,这是发自内心的,笑得很灿烂,让人留下深刻的印象。

众所周知,印尼人原本在竞争第18届亚洲运动会主办权的过程中,输给了越南,后来越南出于资金方面的考虑,甩了这个“锅”,在这种情况下,印尼人毅然接过举办权,继1962年之后,再次成为东道主。硬件不够软件补,这也彰显了本届亚运会“促进亚洲的相互沟通、和谐与和平”的主旨。

这两天,记者从雅加达来到巨港采访女子足球、滑板等河南选手有望夺金的项目,从刚刚熟悉了的雅加达来到这座港口城市,一切从陌生开始,不变的是赛场内外志愿者的微笑服务。与雅加达略微不同的是,这里的志愿者显得更加热情和周到,每次不厌其烦地耐心帮助,让来这里采访的记者有了宾客如归的感觉。

前天晚上,中国女足与中国台北女足比赛结束较晚,等记者写完稿后已是当地时间10点左右,偌大的体育场已经相当冷清。由于出租车在当地少得可怜,无奈之下记者求助于留守的一名男志愿者,令记者感到温暖的是,这位志愿者不但帮记者找到了出租车,由于当地出租车司机普遍不会说英语,还问清楚了我们酒店的名字并向司机交代后,才送我们离开。

昨天采访亚运会滑板比赛,由于巨港所有的比赛都在一个地方,攀岩、软式网球、滑板、女足、赛艇等项目都在这里举行,如何顺利找到滑板场地,确实也难度不小。得知记者的来意之后,一位女志愿者微笑着对记者说道:“follow me.”并叫来在场馆内来回穿梭的电瓶车,亲自把记者带到比赛场地后,才又回到自己原来的工作岗位。

19岁的亚运会志愿者塞拉·诺菲克是雅加达大学英语专业的在校学生,她是负责检票和引导工作的400余名志愿者中的一个。每次比赛之前,她主动上前询问入场的观众,引导他们快速找到座位。和记者在场馆遇到的每一位志愿者一样,她的脸上洋溢着温暖的微笑,让人感到亲切又值得信赖。

PingPing是学计算机的大二学生,她告诉记者,像他们这样的志愿者,在印尼就有将近1万人。虽然不会得到任何的报酬,但PingPing觉得自己做的事情很有意义:“家人都非常支持我来做志愿者,因为这是为了雅加达,为了我们的国家。”

印尼道路上的信号灯较少,步行中,每到路口,志愿者都会提醒记者注意安全并礼貌地阻止汽车、摩托车来往。“非常开心成为志愿者,遇到来自世界各地的人十分激动,能帮助他们甚至让我忘记了劳累。作为印尼人,我为我的国家感到自豪,这届亚运会一定会圆满成功。”一位名叫伊斯蒂的志愿者对记者说,言语中透露着无限骄傲,眼神中是满满的自信。

为了做好服务,志愿者可没少下功夫,不但准备了美食地图、地铁交通图,还特意提供手机、相机充电服务。而随处可见的志愿者的微笑更是对这个城市、对这届亚运最温暖的回忆。

无论在雅加达还是在巨港,亚运会最让记者感受深切的是志愿者的笑容,温暖,纯净,一如东南亚灿烂的阳光。随着赛程逐渐结束,志愿者们继续抱着强烈的责任心和荣誉感兢兢业业站好每一班岗,力所能及为更多远道而来的客人提供便利。他们用周到的服务和贴心的微笑,当仁不让成为亚运会最美丽的名片。

本报印尼巨港专电 记者 刘超峰

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