本报讯(记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉)上周，市长电话受理指挥系统共受理电话38019个，电子邮件652封。其间，向全市市长电话网络单位转办3886件，按期回复3812件，回复率为98%。主要涉及水电气暖、环境污染、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等方面问题。

市民胡先生反映：桐柏路与建设路交叉口西北角原有一个正规停车场，但11月底开始不让停放车辆，将该停车场取消，希望帮助了解具体原因。市长电话转市城管委调查落实，后回复：工作人员对现场进行实地查看，中原区桐柏路与建设路交叉口西北角原来并不是规划的正规机动车停车场，且占压了盲道，属于需要取缔的停车场。该处东南角有大商新玛特大型停车场，请市民就近停放，后续等地铁路面施工完毕后，根据具体实际情况，跟交警部门调研论证，在附近施划停车泊位。

市民冯先生建议：郑东新区山水生态城小区附近没有通公交车，限行导致群众出行困难，建议增设几条公交线路。市长电话转市公交总公司调查落实，后回复：经落实，该小区的南边不足一公里处有326路公交车，326路发车间隔为高峰10分钟，平峰20分钟左右，市民乘坐相对比较方便。待周边公共设施完善后，将会陆续开通新线。

市民反映：金水区正弘数码公寓小区（正弘物业），1号楼三个电梯都存在一定故障产生较大噪音，并且从12月5日出现频繁滑梯现象，存在严重的安全隐患。市长电话转市质监局调查落实，后回复：因使用频率大，且人员流动量及作息时间不一致，该项目电梯长期超频超负荷运转。本身电梯使用年限已有十年之久，各电器零部件及线路老化磨损严重现已在走大修程序；一号楼东梯运行变频器故障，已责令物业尽快申请资金进行更换。中梯、西梯一直在正常维保运行，无异常现象。目前已派两名专业维保人员驻场，加强保养和巡视力度，如发现异常，及时处理。