【编者按】

心通桥是郑州市网络行政平台，自2011年10月27日正式上线运营，已受理市民网友投诉超13万件，成为郑州市各级部门倾听民声、汇聚民智、排解民忧、提升工作效能的有效平台。为更好地发挥心通桥的前置平台作用，更广泛地收集民意，听取民声，畅通郑州市各级社会管理部门与广大人民群众沟通的渠道，本报今日起开设专栏，把心通桥每周市民关心的问题，回复办结的情况予以公布。

过去一周（7月22日～7月28日），网友最关注哪些问题？各县（市、区）回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？请看中原网心通桥管理员的梳理和详解。

一周问政概况

7月22日～7月28日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，教育公平类诉求最多，占总量的45%，排名第二的是国土房管类（占18%），第三是其他类（占14%）。具体分类情况见图表。

网友关注热点话题

1.郑州市中原区华瑞紫韵城小区交房一年了仍在使用临时电，严重影响居民生活，请督促开发商解决居民用电问题。

2.郑州中原区建设路与长椿路交叉口华瑞紫韵城小区，好多孩子到了上小学的年龄。可是附近没有学校，不知道如何划片。请关注一下我们这个华瑞紫韵城小区的学校划片问题。

3.荥阳市电摩能否挂机动车牌照？

4.郑东新区如意西路交通问题，一、如意西路乱停车现象严重，斜停在路边的比比皆是；二、建业总部港地下车库出口车辆随意调头、逆行，行人肆意横穿马路；三、没有非机动车道，路两边没有规划车位但停的全是车。

网友盼回复

1. 郑州市金水区丰庆路银河路东南角，正商园田花园商铺前的一个停车场堵住了向北的路，连盲道上都停满车，还有一个收费亭，宽敞的道路到此堵住了，希望能够清理掉，让市民能够正常出行。

2. 中牟县中央御景小区内安泰凯芙特酒店和希岸酒店商用空调外机机组跟冷却水塔严重影响群众日常生活问题：毁坏绿化，产生噪音扰民，存在安全隐患。业主多次跟物业和酒店协商，但均不了了之，至今没有解决问题。

心通桥好声音

无主路段垃圾堆积成山无人管理，心通桥督办办事处回应解决。

网友“a84454189”以《垃圾死角》为题，在中原网心通桥投诉，称郑州市二七区新圃街五号院门口无主路垃圾成堆，夏天恶臭难闻，无人管理。7月30日下午，心通桥督办员到现场了解情况并与二七区福华街街道办事处取得联系，无主路垃圾终清除。

心通桥督办员在现场看到，无主路路口堆满了垃圾，整条街道已经被各种垃圾包围，由于夏季高温垃圾发出阵阵臭味，随意停放的车辆以及堆放的垃圾让整条街道看起来杂乱无章，对过往行人以及附近居民造成严重影响。

督办员随即到二七区福华街街道办事处了解情况。工作人员称，由于新圃东街为新开发路段，周边多为无主管楼院，所以在夜间会有人违规在无主路上倾倒垃圾，由于缺乏管理导致无主路垃圾成堆。

随后，二七区福华街街道办事处联系新圃东街社区工作人员到现场处理。回复称：无主路段垃圾现已联系相关人员进行清理，并将该楼院为老旧小区整治楼院的情况及时上报。

您有诉求，我来督办

噪音扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可扫描二维码下载“心通桥”客户端，将问题反映给我们。