２００４年８月，郭文娣当上了一名交通协管员。

　　郭文娣是管城区一集体企业的职工，２００１年失业，丈夫体弱多病，比她下岗待在家的时间还长，孩子正读高中，一家人的生活靠丈夫３００多元低保艰难地维持。当上交通协管员后，郭文娣极其珍惜来之不易的工作，干起活来分外认真。她所在的交巡警四大队一开会，总少不了要表扬她几句：“郭文娣干协管员两年多没迟到过一次，而且管事率最高。”

　　郭文娣告诉记者：“我刚上岗时，一次有个学生骑辆车，红灯亮了他也不管，我把小旗横到他车前，他一把就打掉了，刚骑到路口中间，那边绿灯就放行了，一辆面包车一下子将这孩撞出大远，救护车过来把他拉走了。”说到这，郭文娣感叹道：“骂叫他骂去吧，反正是为了他们好。”

　　去年夏天郭文娣的丈夫重病不治去世，孩子在西安上大学，郭文娣就靠干协管员每月这５００元钱，每月发工资先存３００元，集攒来年孩子的学费，再寄给孩子２００生活费，生活非常清苦。但生活的艰辛没有击倒郭文娣，反而使她更加认真负责的对待自己的工作。

　　去年入冬的一天，一年轻女子骑自行车带人通过路口，她上前制止并亲切地说：“闺女，不能带人，不安全。”谁知对方出言不逊：“谁是你闺女，操闲心不少。”郭文娣还是好言相劝，并拉住那女青年的自行车让她下来，俩女子只好下来推着车走了，但嘴里不停地叫骂着。

　　就在去年的１２月１２日的下午，老家大哥捎信说老娘情况不太好，想让她回来看看，郭文娣调了一个班赶回家中。久病的老母已非常虚弱，看到女儿突然出现，已昏迷多日粒米未进的老娘竟伸出手不停地抚摸着郭文娣的脸，足足有十多下，然后就永远合上双眼。第二天下午，交巡警支队的领导专程赶到郭文娣的老家看望，郭文娣激动地哭了。她向领导表示想随车一块回郑州，支队领导忙说：“你家的情况太特殊了，别赶这么急。”郭文娣说：“纪律是给大伙订的，不是给我一个人订的。”说完返身进屋，给老母磕了几个头，执意上了车。             （彭天增）