本报讯（记者 安群英 见习记者 李娜）昨日，市民朱先生半年前在某超市买的微波炉突然出现故障，他想起保修期还没有过，就拿着小票和微波炉到该超市进行维修。可是工作人员打开小票一看，发现小票字迹已经褪了，俨然是一张白纸，便拒绝给这台微波炉进行免费修理，朱先生和超市发生了冲突。

　　小票怎么变成白纸的呢？ 记者采访了郑州市消费者协会，工作人员告诉记者，问题出在小票的纸质上，朱先生所拿小票的纸和传真纸是一个类型，叫做热敏纸，放置时间长了就会发软，字迹也会逐渐地消退，在高温炙烤下，字迹消退得更加厉害。这种纸的成本比较低，所以超市采用的比较普遍。

　　记者走访了几家超市，发现不少超市已经改用了字迹不容易消退的纸质，但是仍然有超市用热敏纸做小票。一家超市的工作人员告诉记者，他们超市在不久前已经不再使用热敏纸，现在用纸的字迹没有热敏纸的清晰，但是保留时间比较长，“这样对没有开具发票的顾客维权有很大作用。”

　　她提醒市民说，由于超市使用哪种纸质做小票，目前国家并没有明确的规定，所以，市民在超市购买物品的时候，尤其是电器等有维修期限的物品，如果该超市用的还是热敏纸，一定要记得开具发票，给以后自己的维权铺下方便之路。区分小票纸是不是热敏纸的一个方便快捷方法就是，指甲在热敏纸上轻划，可以留下像笔画过一样的清晰痕迹，在一般纸上则没有这种痕迹。