本报讯（记者 王文霞 通讯员 刘世忠 黄强）春运期间，郑州火车站退票时间有调整，开车６小时前可退，晚了就不能退了。

　　平时旅客退票时间为开车前随时办理，春运调整为开车前６小时，并收取票款２０％的手续费。旅客因不可抗力、伤、病（须持医生证明）等特殊原因不能按时出行的，按照铁路有关规定，可退票或改签。这种情况只能在开车后不超过两小时以内办理退票，同样要收取票款２０％的手续费。如因铁路方面原因造成火车晚点，旅客可获得全额退票。