１２月２１日上午１０点左右，我们怀着兴奋的心情来到了中国农业银行郑州城北支行进行银行服务大体验活动。一到大厅门口就听见“这次改革真好，既方便又快捷”的声音，我循声望去，看到一位中年男人在和大厅经理谈话。之后，我们了解到他所说的改革是农业银行为方便顾客，而采用的自动排号系统。

　　我们为了进一步了解农行的服务，来到了大堂经理处咨询银行卡业务。

　　“你们好，请问需要什么服务吗？”

　　“我们想了解一下，以前学校给我们办的卡现在该怎么用？”

　　“你们应先填表，然后到休息区等候。”

　　大堂经理耐心的讲解着，又拿出一张表让我们填，我的同伴说了声谢谢，便去填表处填表。

　　我翻看着以前的意见簿，只有寥寥几张，几乎都写着“速度慢”，不过看着现在井然有序且高效率的银行业务办理，我想这问题已经解决了吧。

　　桌子上放了许多宣传册，大堂经理看到我的目光停留在这些宣传册上，微笑着说：“这些宣传册，你可以拿走看。”我道了谢，拿走了几份到了休息处。

　　没几分钟就轮到了我的同伴，他在４号窗口受到了工作人员耐心细致的服务，很快就办好了业务。

　　走出农行，工作人员甜美的声音还在耳畔回荡，外面阳光明媚，我们的心里也暖洋洋。     校园记者 段冰花