随着互联网的兴起网络购物作为一种全新的购物方式正吸引着越来越多的年轻时尚消费者。但由于网络购物的特殊性以及目前缺乏对网络购物的有效监管使得众多消费者在享受网络购物便捷的同时增加了烦恼。

　　从消费者咨询投诉情况看网络交易主要存在以下问题：

　　●实际收到的物品与网上的宣传资料不符如功能不全、款式不一致、颜色有差异等。

　　●付款后一直收不到货品其实卖家提供的都是虚假信息以此骗取钱款。

　　●商家对出售的商品不出具正规发票不承担“三包”责任售后服务无法保证。

　　对此专家提醒广大消费者在享受网络购物的时候要注意以下问题：

　　●在网络购物前应当注意识别网站的合法备案标志并对网站的联系电话进行试拨验证对经营者的有关信息如名称和地址等进行查实。

　　●网络购物时要注重商品或服务的实际情况不能光图便宜不要轻易购买低于市场价特别多的商品应仔细甄别这很有可能是卖家欺骗吸引消费者的诱饵。

　　●点击购物的过程中注意保存相关网页和付款凭证尽量向经营者索要发票以便事后据此维护自己的合法权益。

　　●网上购物有多种付款方式尽可能“能货到付款”或“邮局汇款”等方式最好通过交易平台提供的第三方付款渠道避免线下私自交易保证安全。

　　节日买家电有“四忌”

　　春节将至，各大家电商场近日来纷纷促销打折，市民购买家电的热情大增。为此，专家提醒市民购买家电商品有“四大忌讳”。

　　一忌低价抢购。销售家电的经营者在节假日或开业、店庆期间，往往推出一些低价特卖家电，但是，这些低价家电往往是质量问题较多的商品，或性能不好、或使用寿命不长、或是已淘汰的产品，有的甚至没有配件而难以维修。

　　二忌重外观轻质量。一些经营者一味在产品外观上做文章、找卖点，消费者如果只重视家电外观，就会在使用时大失所望；还有一些家电产品以炒作概念来吸引消费者购买，其实，许多新概念与实际可能就是两回事，消费者花很多钱买的家电很可能就是广告或说明书上的概念而已。

　　三忌功能越多越好。家电产品除了基本的应用功能外，大多还有种种附加功能，其实，在实际使用中，真正有用的还是那几个基本功能，那些复杂的附加功能，对大多数消费者来说很可能没有用。同时，家电产品的附加功能太多也容易出现故障，影响基本功能的正常使用。

　　四忌轻售后服务质量。一些消费者在买家电时，只注意产品质量，忽略售后服务质量，为日后维修带来不少烦恼。            报 综