本报讯（记者 陈亚洲 通讯员 梁光跃）昨日上午，省委常委、市委书记王文超在市委常委、常务副市长李柳身，市委常委、市委政法委书记高建慧的陪同下，到市信访局看望慰问全体信访干部，并殷切寄语要认清形势，切实增强信访工作的责任感和紧迫感，用实劲、用真劲、用巧劲、出新招，扎实有效地做好我市的信访工作。

　　在听取了全市信访工作有关情况的汇报后，王文超指出，信访工作是党委、政府的一项重要工作，信访部门是重要的工作部门。２００６年，全市信访工作成就突出，信访量总体下降，市信访局领导班子和全体同志付出了大量辛勤的劳动，为郑州市经济发展和社会稳定作出了重要贡献。他代表市委、市政府向同志们表示衷心感谢，给同志们拜个早年。

　　就下一步的信访工作，王文超指出，要认清当前形势，进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感。全市各级各部门一定要高度重视，切实加强对信访工作的领导，把信访工作做实、做细。要积极推广新郑市领导下访等经验做法，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在当地。县（市）区和市直单位的领导都要下访，市级领导和市信访局也要下访。做好矛盾纠纷的排查化解工作。要认真摸排，搞清楚矛盾和问题的根源，未雨绸缪，努力将各种矛盾纠纷解决在萌芽状态。要明确强化信访工作责任，把解决信访问题的责任落实到具体的单位和具体的人，限期解决问题。要确保信息的畅通，加强信访信息网络建设，将网络延伸到城镇社区和农村村组。

　　王文超要求，各级各部门要加强信访工作队伍建设，不断增强自身处理信访问题的能力，把问题解决在自己的层面和环节上。各县（市）区和市直各单位都要做到本级、本单位的问题自身就能够解决掉。解决信访问题、做好信访工作，需要各级领导的重视和支持。在领导重视和做好信访工作方面，市领导要带头，要拿出一定的时间解决一些棘手的问题。市领导接待日也可以下去，要努力把信访群众向下引导，要通过领导下访，使信访问题能够在问题所在地解决。领导干部除统一安排的接待日和下访工作外，还要根据所分包的信访案件，定期不定期地到相关基层单位，下访协调解决问题。同时也应注意，该哪一级处理的问题，就由哪一级来处理。