由于公司业务发展得很快，急需招聘两名客户服务接线员。该职位除了限女性外，还要求普通话标准，说话语调柔和，有亲和力。

　　公司在省人才市场设立招聘展位，公开招聘。由于工资和待遇不错，报名的人很多。上午，有２００多人报名，通过面试，允许到公司笔试的只有１８个人。

　　经过严格考试，有５个人表现非常优秀。在这５个人离开应试现场前，工作人员善意地提醒她们：手机要２４小时开机，明天可能还会通知复试。尤其是毕业于某商院的孙丽芝，面试和笔试都表现得非常出众，作为主持招聘的主管和公司人事负责人，我很看好她。

　　第二天一上班，我亲自打电话给孙丽芝，让她一个小时内来公司详谈一次，我准备在录用她之前再与她做一下深层沟通。

　　“打我的手机干吗？我正烦着呢！”话筒里传来让我吃惊的声音。我仔细一听，原来是手机彩铃。当彩铃响到第三遍时，我毫不犹豫地挂断了电话。就凭她手机的彩铃内容，就不符合公司的要求！万一客户因事打她的手机，在优质服务就是竞争力的今天，这样的彩铃将给客户留下什么样的印象？虽说她不是我们的员工，但是，即使这样，她的这个不当之处还是让人无法原谅。

　　挂断电话之后不久，我重新拨打她的手机，只想告诉她：各方面表现都很优秀的你，是因为什么被淘汰的。

　　话筒里又传来“打我的手机干吗？我正烦着呢！”的彩铃声。

　　“你正烦着吗？”电话接通了，我郑重地问。

　　“哦？”她有些惊诧。

　　“您是谁？”她忽然明白过来。

　　“我是昨天你来应聘的那个公司的人事负责人，今天打电话，我就是为了告诉你，你的手机彩铃需要换一下。”她还没来得及答话，我就挂断了电话。

　　我没有告诉她，就是因为她不恰当的个性化手机彩铃，使她成了第一个被淘汰的人。

　　摘自《青年文摘》