朋友是一家大企业的老板,不管是业务还是管理上,均能指挥若定,威风八面,宛如领导千军万马的将军,好不神气。
可是,他就是对儿子没有办法,那种代沟,对于他们父子俩,就像深深的海峡,怎么也无法跨越。每一次见面,没讲三句话,又是拍桌子,又是踢板凳,弄得家里鸡犬不宁。
这天,又是儿子的晚归再次上演“争执剧”,就在双方面红耳赤之际,儿子突然间住了口,笑出了声:“你看,从头到尾,我说什么你都没注意听,那些话是您自己想的,我可没这么说。我们不是要沟通吗?那么,我说什么,您再重复一次给我听,再轮到您说,我来重复。”
“喂,我哪儿有这么多的心在那里重复,你是真的想气死我呀!”
“爸爸,我们就试试看吧!否则,这钟争执会没完没了的,您再想一想,我到底是怎么说的!”朋友想了想,终于承认:“我真的想不起来,你再说一遍好了!”“好吧,我说,爸爸很能干,儿子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心理多少有压力!”
朋友冷静一想,儿子说得合情合理,自己怎么会那么激动?结果这天晚上,他们父子俩竟然可以谈上两个钟头而不吵架,这个出乎意料的结果连朋友竟也想不到。
第二天一大早,朋友就来到公司,因为早上要开一个重要的采购会议,讨论的是未来所要采购价值一百万美元的机器,到底要用国产货好,还是用外国货好。依照采购的报价,日本机器的价格便宜,可是总工程师却主张买国产货。
会议当中,朋友让总工程师发表意见,这是一种表面上的礼貌,总工程师也知道,董事长一向喜欢独断专行,什么事情早就心有定论,经验告诉他,董事长问他只是个形式,谁不想省钱?董事长要买那一种大家早就心知肚明,因此 他无精打采,说不到五分钟就说没意见了。
若是往常,李老板总是会在这个时候大唱独角戏,享受那种权威感,那天却竟然说了这样一番话:“总工程师,我来重复你的要点,你看我说的跟你的意思一样不一样;日本制的机器,价格虽然便宜,东西也不错,可是将来如果出了毛病,要他们来做售后服务,问题就来了,他们的人因为语言问题无法跟我们直接沟通,找来的翻译 对精密仪器又是外行,机器坏在哪里,我们无法充分了解,下次再发生一样的问题, 还是要请他们的人来,说不定还会耽误生产时间,如此算下来,买国产货比较便宜!”
随着朋友的重复说明,总工程师眼睛渐渐亮了起来,他打起精神,再次补充,就这么你一言我一语的,大家滔滔不绝的讨论起来。如果是要吵架,彼此只顾着反击对方就好了,如果是要解决问题,就应该诚心去理解对方的想法。
那么,重复对方的话,一方面可以让对方放心, 知道你们之间没有误解,另一方面,也可以让你在反击或下结论前,把对方的意思消化一下。
这时,你会发现,争论不再是吵架,而是积极的沟通了。
摘自《辽宁青年》