本报讯 在３·１５消费者权益日来临前夕郑州移动召开了２００７年服务质量社会监督员座谈会，相关负责人向来自不同行业的社会监督员颁发了聘书，并希望他们在今后能对移动公司的网络、服务及管理等方面进行监督。

　　郑州移动通过构建内外结合、管控严格的服务检查机制，有力地促进了服务水平的稳步提升。自建立聘请社会监督员检查机制以来，服务质量不断改善，客户满意度不断提高。郑州移动相关负责人表示：今年郑州移动加大了检查力度、扩大了监督范围，在全区七个郊县均设立社会监督机制。定期召开社会监督员征询意见座谈会，不断听取客户的意见、不断完善客户服务流程，以此来力争做到让社会监督员的反馈信息件件有回复、条条有价值。         李红霞