本报讯（记者 武建玲 见习记者 李娜）近日，记者连续接到投诉电话，说郑州火车站附近的公用电话收费标准不一、不找零钱等现象有所抬头，昨日，记者对这一情况进行了调查。

　　昨日，记者赶到郑州火车站、长途客运总站、二马路汽车站、长途客运南站等地询问公用电话的收费标准，发现店铺公用电话收费标准不一、店员服务态度恶劣、不找零钱的现象并不鲜见。

　　在火车站附近的一家店铺里，记者询问打电话的标准，店员说：“前３分钟１元，以后每分钟５毛。”这比正常的收费贵了很多。记者提出疑问时，店员用下巴指了指火车站广场的网通电话，说：“那里便宜，你排队去吧。”便不再搭腔。

　　长途客运南站附近一个私人公话超市里，每部电话机上贴着“自备零钱”的提示。记者问“零钱”的标准是什么，店员回答：“毛钱就是零钱，你要是打市话，前三分钟４毛钱；你要是没有４毛零钱，就收５毛钱。”

　　针对这种现象，记者拨通了中国网通客服电话１００６０。工号为８９７的工作人员告诉记者，按照物价部门的相关规定，公用电话的收费标准是：市话前三分钟０．４元，以后每分钟０．２元。顾客如果遭遇公用电话乱收费，可以把店铺的具体位置和电话号码记下来，拨打１００６０投诉。