本报讯 昨日,河南移动“满意100”服务明星来到21世纪、建业城市花园等社区,为居民发放移动服务手册,免费清洗手机,现场接受服务打分。居民王女士高兴地说:“河南移动送服务进社区,给我们带来很多方便,希望这种活动经常开展。”
河南移动以客户感知为导向,不断为客户提供贴心服务。自2006年7月20日“满意100”活动启动以来,河南移动的服务明星们在数十家社区设置“满意100”服务活动宣传栏,还利用休息日在社区开展现场服务。
新年伊始,河南移动立足于构建和谐消费环境,又启动了“诚信服务 满意100”八项服务承诺,内容涉及服务、资费等多个方面。“八项承诺”针对当前消费者密切关注的热点问题,实实在在地维护了消费者的切身利益,凸现了河南移动“公正、透明、便捷”的三大目标。 (李红霞)