本报讯(记者 孙志刚)“3·15”是我们消费者自己的节日。有了委屈别憋着,遭遇不快就倾诉,今日上午9时30分本报将在丹尼斯人民路店广场的郑州市“3·15”活动主会场设立投诉台,现场为读者服务。
记者了解到,今年“3·15”省会只在丹尼斯人民路店广场上设立一个主会场。为方便广大消费者现场投诉,市工商局、市消协、市质监局等单位都安排专业人员进行现场服务,受理消费者有关产品质量、消费纠纷的投诉及相关问题的咨询。
为了更好地服务广大读者,本报除了特派记者全方位报道本次活动外,还特别在活动现场设立投诉台,受理消费者投诉。受理的主要内容为:消费者在电器、食品、通信产品、药品等产品消费过程中遇到的问题,可以是投诉不诚信商家的欺诈、失信行为,也可以是在消费过程中遇到的产品质量、售后服务不及时等情况。对于消费者反映的问题,本报记者将会认真记录,并将展开调查,对于需要有关部门协调处理,将现场转到有关部门,并将对消费者投诉进行跟踪。提醒投诉的消费者,请携带有关消费凭证及相关证据,以便你的投诉能得到尽快解决。