编辑你好：

　　我想把我的感谢之情借贵报表达出来。我的孩子在北京上学我们之间主要靠手机短信联系可是近期我的手机上的短信总是莫名其妙的找不到老是打长途电话费用我根本承担不起我找到海尔手机售后在那对着服务人员大发脾气。

　　接待我的李经理一直微笑着听我发泄并耐心地告诉我你的手机并没有坏应该是把手机上的短信转到保险箱中了，我使用的手机有私密保险箱功能。李经理帮我打开私密保险箱果然找到了我需要的短信李经理又耐心的给我讲解了使用方法并对造成的麻烦表示了歉意更让人感动的是，为了让我能够及时和孩子短信联系李经理还送我几张短信卡，感谢海尔服务，让人如沐春风倍感温暖。

　　读者 陈 萍