据新华社北京4月16日电(记者 钱春弦)“五一”长假将至,国家旅游局16日为参团游客提醒,提示广大准备参加旅游团的游客全程的注意事项。
游客在选择旅行社时应注意旅行社的资质。旅行社应具备当地旅游部门颁发的《旅行社经营业务许可证》和工商部门核发的《营业执照》。经营出境旅游还应具备国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》。游客可要求告知目的地接待旅行社的名称。不确定时应与当地旅游部门联系查证。游客不可轻信小广告。不要盲目追求低价旅游线路,避免落入低价陷阱。
游客在报名参团时应持有效证件亲临旅行社营业部或报名点办理。游客需注意旅行社提供的行程表或行程计划书。要求组团社详细说明旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等服务内容,对交通工具、住宿安排、景点游览内容、用餐标准和购物次数及停留时间等,都需详细约定,并经双方签字或盖章确认。游客还需明晰团费所包含的项目。交付团费及索取发票、行程表、参团须知、赔偿细则等。游客还需了解旅行社投保旅行社责任险情况,根据个人需要选择投保旅游意外险。
在旅行途中,游客要听从全陪的统一指挥和安排,不可擅自行动。如导游临时增加节目时,要问明是否要另付费用,然后确定是否参加。遇到导游减少景点的情况,可要求退钱,甚至投诉赔偿。如遇纠纷,要保留相关证据,及时向相关部门投诉获得帮助。