本报讯 将２００７年定为“服务年”和“创新年”的中国工商银行近期又推出了新的服务举措。４月１８日，该行在全国３６个大城市同时召开新闻发布会，宣布在全国范围内全新推出３００家理财金账户贵宾理财中心（河南分行此次推出４家，分别是省行营业部二里岗支行、南阳路支行、桐柏路支行、行政区支行），并进一步完善了针对不同需求客户的分区服务机制，为有复杂理财需求的理财金账户客户提供六大专属服务体系。

　　业内人士认为，此举是工商银行应对外资银行进入挑战，全面提高金融服务水平的一项重要举措。同时，对有复杂理财需求的客户实行专区服务，也有利于减轻柜面压力，提高银行网点的服务效率。

　　据介绍，此次工商银行在全国推出的３００家贵宾理财中心是专门为理财金账户客户提供的服务区域，这些理财中心都按照全行统一标准建设，并配备了高素质的个人客户经理，理财金账户客户在全国各地的贵宾理财中心都将能享受到标准化的服务。这是该行继２００６年１２月在北京、上海、广州、深圳四地首批推出８０家贵宾理财中心的基础上，全面推进服务升级工作的新举措。在此之前，工商银行在香港地区的控股机构——工银亚洲也在香港地区首次推出了理财金账户品牌，建立起内地、香港理财金账户客户联动服务体系。

　　理财金账户是工商银行面向中高端客户推出的理财服务品牌。经过四年的发展，理财金账户已经成为国内最有影响力的个人理财业务品牌之一，其客户数量已经超过了２００万。此次工商银行对理财金账户服务进行全面升级，既是对现有理财金账户客户的回报，也是为了满足中高端客户更为复杂的金融服务需求。这次全面升级活动启动之后，工商银行还将不断为理财金账户开发更多的创新服务，丰富理财金账户的品牌内涵，为客户创造更多的价值。

　　（蔡 利    宋金亮）