俗话说：最大的敌人是自己！面对自己这个敌人，最难控制的是自己的情绪，最难制服的是自己的脾气。脾气是一块试金石，很多失败者，输在控制不了自己的情绪；成功者往往就是自己脾气的主人。

　　香港德隆公司的销售经理阿江因对市场判断失误，给公司造成了１０００万美元的损失。羞愧懊悔的阿江随即向董事长提出辞职，以示谢罪。

　　德隆公司的董事长解世龙却当着阿江的面把辞职信一撕两半，扔进了垃圾桶，并笑着对他说：“你在开什么玩笑？公司刚刚在你身上花了１０００万美元的培训费，你不把它挣回来就别想离开。”

　　阿江闻听此言，大出意外，立即化羞愧为奋发，变压力为动力，在随后的一年时间内，为公司创造了远远多于１０００万美元的利润。

　　无独有偶，标准石油公司的一名高级主管曾做出了一个错误决策，使该公司一下子损失２００多万美元。公司的合伙人爱德华·贝德福德那天按照事先约定与老板洛克菲勒见面。当他走进洛克菲勒办公室时，发现老板正伏在桌子上，用铅笔在一张纸上写着什么。

　　“哦，是你，贝德福德先生。”洛克菲勒说，“我想你已经知道我们的损失了，我考虑了很多。”贝德福德看到那张纸的最上面写着一行字：对某先生有利的因素。下面列了一长串该人的优点，其中提到他曾三次帮助公司做出正确的决定，为公司赢得的利润比这次的损失要多得多。正是这样，当一个人犯了错时，多看他的优点，从而冷静下来，做出客观、理智的决定。

　　大多数人在生气时会火冒三丈，遇到部属的失误，会严厉指责其过失，并做出开除、罚款等严厉、甚至过火的处理决定。可是一个人在气头上时，是很难做出理性、客观、正确的判断，从而采取明智的、合理的、最好的行动的，这就造成了“脾气失败”，结果就会错上加错。贝德福德说：“我永远忘不了洛克菲勒面对棘手问题时的冷静。以后这些年，每当我克制不住自己，想要对某人发火时，就强迫自己坐下来，拿出纸和笔，写出某人的好处。每当我完成这个清单时，自己的火气也就消了，就能理智地看待问题了。后来这种做法逐渐成了我工作中的习惯。记不清多少次了，它制止了我去做愚蠢的事情——发火，那会导致生意场上付出惨重代价。”

　　解世龙、洛克菲勒、贝德福德都是有着超常理智的人。他们控制住自己的坏情绪，做出了理性的决定，缔造了他们的商业帝国。

　　控制自己的情绪，战胜自己的脾气，不是一件简单容易的事，但正是克制住自己愤怒的这一刻，成为成功与失败、前进与后退的“分水岭”！     摘自《为人处世》