本报讯(记者 孙志刚)结婚办喜事找婚庆礼仪公司张罗图个省事,然而口头约定常常会为事后纠纷埋下隐患。昨日,省消协、省婚庆服务业协会联合推行婚庆服务合同样本,将会解决这一难题。
目前,我市婚庆行业存在的突出问题是,婚庆公司自立于己有利的“霸王合同”,消费者只能无条件地接受。由于这些合同内容不规范,许多条款对消费者都很不公平,比如:对经营者没有违约赔偿,没有公约进行协调解决的框架等,给消费者事后解决纠纷带来很多问题。
针对我市婚庆服务业现状,为规范婚庆业市场,由河南省消费者协会和河南省婚庆服务业协会联合监制的“婚庆行业规范合同”将推广使用。据介绍,此合同参照上海婚庆行业协会成功经验,包括婚纱摄影、婚庆服务、婚车租赁、新娘化妆、现场布置等多项服务内容,每项有具体时间、地点、指定人,甚至还明确使用的服务器材型号、数量、服务质量等详细内容,还将合同违约赔偿纳入文本,并提供了合同纠纷的鉴定途径,以便于认定责任解决纠纷。此合同一式二份,服务单位及新人各持一份,合同上还有省协会联合监制的防伪标志。同时,省消协还配套推出了“婚庆行业投诉处理办法(试行)”草案,并向社会征求意见。并计划逐步完善婚庆从业者的资格认证体系,坚持持资格证上岗的原则,对于一些自封“金牌司仪”、“银牌司仪”者将严厉打击。
昨日,省消协、省婚庆业协会还启动了“中原婚庆产业诚信服务评比”活动。