■银行争用“人情卡”跑马圈地,导致相当数量的信用卡未被激活,成为“睡卡”
■碍于情面办下的“睡卡”,未被激活也照收年费,并可能给持卡人带来信用污点
当“睡卡”遭遇年费
“我从未用过信用卡,怎么会欠银行的钱?”不久前,温州市民高女士遇到了一件麻烦事,她手里的一张信用卡还未激活,却收到了银行寄来的信用卡对账单,称她拖欠信用卡年费100元,加上逾期未缴的利息,总共是131.55元。
“如果没有使用也要被收费,感觉太亏了。”高女士认为,信用卡没有被激活,意味着自己还没有享受到银行提供的服务,银行方面就不该收取年费。再说当时客户经理推销信用卡时,并未提前告知卡未激活也要收年费。“最重要的是我的个人信用系统从此就留下欠费的不良记录了。”
信用卡不激活也收取年费吗?按照国际惯例信用卡是要收年费的,但目前的政策是未激活暂时不收取年费。办卡免首年年费,次年开始计年费。
“睡卡”多是“人情卡”
截至2006年底,我国信用卡发卡量已近5000万张。那么,这5000万张信用卡都是怎样办下来的呢?记者采访了解到,很多人手中的信用卡都是碍于面子办下的人情卡,甚至许多业务员为了增量,在办卡时就承诺三个月后自动注销。
许多银行利用“人情卡”跑马圈地,导致信用卡大量闲置,在造成大量人力、物力的浪费的同时,告知义务的缺失也会给客户带来难以挽回的金钱和信用的损失。
某银行信用卡中心业务员朱先生说,业务员每推销一张信用卡会得到最高70元的提成。2007年1月,朱先生共推销了40多张信用卡,而在这40位客户中至少有一半客户明确表示不会开卡使用。朱先生透露,从事信用卡营销业务的业务员往往会私下里组成一个团队,团队成员之间互相共享客户资源,所以许多客户会同时拥有多家银行的信用卡。信用卡业务员这个职业能干三个月以上的不多,三个月基本上就把熟人关系用完了。
跑马圈地坑了谁
大量的信用卡未被激活却照收年费,已经屡屡引起质疑甚至纠纷。大量“睡卡”,一边给银行带来资源浪费,一边给客户带来各种损失。据了解,“睡卡”产生的年费,会从信用额度里自动扣除,金额不够的将以欠费形式记在账户上。
目前,国内信用卡业务刚起步,但个人信用体系的全面启用给各家商业银行发行信用卡带来了底气。区区100元年费,可能成为信用记录上的污点,不仅以后申办各种贷款或信用卡时遭遇阻碍,还可能背上“不诚信”的污点。据了解,由人民银行操作的银行间不良信息查询系统正在搭建,届时在任何一个银行留下不良贷款记录的,在整个银行系统内均能查询到。
王 海