本报讯(记者 张立)银行的哪些服务要收费?价格是多少?由于缺少明码标价,不少市民认为银行收费“不透明”,在选择金融服务时很难“货比三家”。近日,记者走访了市区多家银行网点,发现超过半数的网点内看不到收费价目表。
不标价现象普遍
近几年,银行纷纷推出一些收费项目。从银行卡年费、小额账户管理费,到网上银行年费、电话银行年费,银行新增收费项目高达数十项。但这些收费项目的透明程度不尽如人意。
记者在银行网点较为集中的文化路、花园路、经三路上进行了调查。在11个银行网点中,有8个网点营业厅内没有张贴任何服务价目表。有3个银行网点对收费价格进行了公示,但其中仅列出结算业务收费标准,而对个人客户办理最多的银行卡业务收费、汇兑业务等却没有列出。此外,对“电汇业务的抚恤金、救济金可免手续费汇款”等这样的内容全都没有公示。
顾客质疑银行收费
在工人路一银行网点,退休职工王师傅告诉记者,前些天他去某家银行取钱时,发现存折里有3元钱“不翼而飞”。经询问得知,原来是存折上的钱不足300元,被银行扣了3元钱的小额账户管理费。
“小店里卖东西还明码标价,银行为什么不能这样做呢?”某会计师事务所的张先生也对“不透明”的银行收费意见颇多。他说,一次他在一家银行办理业务,办完后才发现询证费竟然比其他银行高出一倍多。
明码标价理所应当
据市物价部门介绍,早在2003年10月,针对银行收费大潮,我国就制定出台了《商业银行服务价格管理暂行办法》。《办法》中明确指出,银行应“在其营业网点公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。”
河南某律师事务所一名律师表示,银行收费应当明码标价,既尊重了消费者的知情权,也是银行自身发展的需要。同时,收费标准的透明化还能避免不必要的纠纷,客户也可根据自己的承受能力,对金融产品作出合适的选择。