本报讯(记者 孙志刚 文 李利强 图)手机经常坏,真假难辨别?昨日上午,市消协和中国泰尔实验室河南代理处组织的手机免费鉴定吸引了不少消费者。
昨日,不少市民一大早就来到了手机鉴定现场——大商新玛特广场。中国泰尔实验室河南代理处从北京请来专家,利用先进的检测仪器,现场出具检测报告。记者发现,在寻求帮助的消费者中,不少人因为购机发票、说明书等手续不全,手机出现问题后,售后服务部门推诿扯皮。针对这种情况,市消协工作人员提醒消费者,购买手机尽量选择信誉好、规模大的正规店,购机后要注意保留手续,了解手机“三包”规定,遇到问题及时找商家交涉,得不到有效解决可向12315投诉。