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第07版:综合新闻
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“钢印西瓜”隐喻的消费信任危机
      
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“钢印西瓜”隐喻的消费信任危机

中原网  日期: 2007-05-29  来源: 郑州日报  
  给西瓜打钢印并不是几个浙江台州瓜农的发明,2005年上海就有山西的瓜农为西瓜打钢印,但彭、罗、林、蔡四家从台州走出来的西瓜大王给自己种的西瓜打钢印,影响更大。蔡继连来到吴江市八坼镇农创村以后,使苏州有了盖钢印的西瓜,这也是江苏省首次出现的钢印西瓜(《江南时报》5月28日)。

  西瓜打钢印,真是稀罕事。瓜农为自己种出来的西瓜打钢印,自然有打造西瓜优质品牌的考虑。但更显然,“钢印西瓜”的问世,与市场上“问题西瓜”的猖獗也有很大的关系——有人使用血红素,在西瓜生长期间用血红素在西瓜上抹,就可以使挂瓤变红。也就是说,瓜农试图通过为西瓜打钢印,来消弭“问题西瓜”大量存在引发的消费不信任。

  在现代社会中,人与人之间、市场与消费之间的有序规范交往,需要诚信规则的确保。人讲诚信,才会换来他人的信赖;市场讲诚信,才能赢得大众消费的信任。然而,无法回避的是,当前市场上假冒伪劣商品横行,公共社会屡屡遭遇不良的商业欺诈和伤害,对于市场的信任度非常之低——人们时时担忧会买到“注水肉”和“冒牌货”。原本,市场的无良可以通过市场的监管“打压”下去,但现实中监管的乏力甚至是缺位,行政监管公权的公信力和责任心越来越受到置疑,并不能促进公共重树消费信任感。

  面对大众消费信任危机,一些诚信商户就开始实施“另类销售战略”,采用“为西瓜打钢印”、在鸡蛋上签名销售之类原始而朴素的方法,努力去建立起自己这一种或几种商品与消费之间的狭隘信任纽带。实话实说,这种狭隘的消费信任,是局限而脆弱不堪的。问题就在于,即便是西瓜打上了钢印,但像阳澄湖大闸蟹搞激光扫描一样,仍然会有假冒伪劣。一旦遭遇不良商户的“效仿”和“伪造”,“钢印西瓜”辛辛苦苦建立起来的“消费信誉度”就会在最短的时间内毁于一旦。

  消费与市场的健康互动和有序运行,需要建立在大众消费信任的基础之上。“钢印西瓜”为开辟和维持消费信任所做出的市场摸索,仅仅是一种“独善其身”的商业道德,无法复制,也无法嫁接到大规模和大范围的市场经济活动中去。这种“创意”,警示着大众消费信任危机的扩大,也拷问着制度、公权的效率与责任。 陈一舟

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