本报讯（记者 陈亚洲 实习生 张颖 文／图）记者昨日从郑州市书记市长信箱办公室获悉，我市将在６月底推行《受理群众来信事项告知函》《人民建议来信复函》等５种信函新形式，对群众来信提出的信访事项认真调查，在６０～９０天内做出处理意见，并对群众给予书面答复。

　　据介绍，这５种信函分别是《受理群众来信事项告知函》、《不予受理的群众来信事项告知函》、《人民建议来信复函》、《办理群众来信事项告知函》、《不再受理的群众来信事项告知函》。每种告知函都有具体信访事项和特别提醒，如在《受理群众来信事项告知函》中，除了告知信访人的来信已经予以受理外，还提出了信访人需要补充的相关材料和证明，并提醒信访人要依靠国家权力机关、司法部门、信访工作机构，依法行使信访义务和责任等。

　　据书记市长信箱办公室负责人袁清明介绍，我市将推行的这５种信函新形式，便于群众对处理信访事项部门进行监督，进一步畅通信访渠道，今后凡是政府部门受理的群众告知函，由书记市长信箱办公室把信件转交到有关职能部门，要求在１５天内告知信访人。