本报讯（记者 侯爱敏 成燕）“作为郑百人，我们选择挑战；作为郑百人，我们全力以赴……”昨日清晨，郑州百货大楼职工整装列阵，激情洋溢的郑百格言久久回荡。郑百首倡的“三优一满意”２０周年纪念活动暨讲正气再树行业新风活动启动。

　　２０年前，郑州百货大楼率先发起“优质商品、优良服务、优美环境，让顾客满意”的“三优一满意”活动，此项活动随后在全省商业和服务业领域全面展开。２０年来，郑百始终秉承“三优一满意”的理念，不仅取得了良好的经济效益，也取得了令人瞩目的社会效益。

　　副省长史济春为纪念活动发来贺电，他希望全省商业系统广大干部职工再接再厉，继续深入开展“三优一满意”活动，为推动全省经济又好又快发展、构建和谐社会作出新贡献。

　　在活动仪式上，郑百全体员工庄严宣誓，将“三优一满意”服务永远坚持下去。

　　据了解，为纪念“三优一满意”活动２０周年，郑百将在６月开展“百项免费便民服务月”活动，同时，还将开展“与郑百同行”有奖征文活动。

　　作为纪念活动的一部分，由市委宣传部主办、郑州市百货大楼承办的以“永恒主旋律 和谐新篇章”为主题的专业论坛昨日举行，来自省市有关方面的专家、学者就市场经济形势下，如何更好地开展“三优一满意”活动纷纷发言，各抒己见。（论坛相关内容见５版）