登封市“市长电话”自２００１年３月１９日成立至今，市长电话室工作人员认真记录， 详细登记，并督促各部门各单位按照“事事有回音，件件有着落”的要求，限时办结，抓紧督办，依法办理。一时确实不能解决的，向当事人说明情况。对涉及的一些共性问题做专题研究，统筹兼顾，通盘解决，确保为群众安居乐业创造更加安定有序的环境。６年来，共受理各类问题和建议１６５６０个，办结率９９％。其中２００６年受理群众来电来件３３８５个（件），办结３３６０个（件），办结率９９％，群众满意率达到９６％。