据新华社北京6月4日电(记者钱春弦)国家旅游局将与有关部门协作,集中一段时间,组织一次打击“零负团费”专项行动,坚决不间断地打击“零负团费”等严重扰乱旅游市场秩序的行为。
国家旅游局局长邵琪伟4日说,各级旅游行政管理部门要对重点地区、重点企业和重点环节进行一次全面排查,特别是要对旅游合同、旅游购物、旅游者自费项目以及游客投诉集中的领域进行重点排查。
他说,少数旅游企业采取不正当经营方式,转嫁风险。有的企业在激烈的旅游市场竞争中,置诚信于不顾,对外采取“零负团费”削价竞争,私下收受回扣,买团卖团等;对内不按国家有关规定给导游员支付薪酬,不给导游员提供基本的社会保障和工作条件,甚至还向导游员按游客人数收取“人头费”,转嫁经营风险。上述不正当竞争行为,导致很多旅游产品价格低、质量差、信息不透明、游客不满意,严重地扰乱了旅游市场秩序。