| 郑先生出示诊断证明 |
| 衣服上的污渍 |
| 婚纱店工作人员捂住了记者的镜头 |
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本报讯(记者 栾月琳 文 宋晔 图)“请你们看看我的胳膊和腿部,拍了一次婚纱照,浑身起满小疙瘩,奇痒难耐。”6月10日下午,从加拿大特意归国完婚的华侨郑先生,向记者讲述了他在新通桥“昭元之爱”婚纱摄影影楼拍婚纱照的遭遇。
6月7日,郑先生和女友到新通桥金水河边的“昭元之爱”婚纱摄影影楼拍结婚照,郑先生共试穿了7套礼服。拍摄进行中,郑先生就感觉浑身发痒,小腿、上臂开始出现一些小红疙瘩。回到家中,郑先生更觉全身奇痒难耐,不仅四肢,胸腹等全身多处均出现大面积红疹。他急忙赶到省军区医院就诊,医生确诊为“特应性皮炎”,属接触不洁衣物引起的过敏反应。
郑先生与影楼交涉赔偿,双方未能达成一致。记者在该影楼看到,用来拍婚纱照的各种服装随意挂在架子上,有些服装衣领、拉链等处有明显的污渍,换装的顾客光着脚在地毯上踩踏,换下的衣物就丢弃在地毯上。
该店负责人介绍,店内婚纱礼服外套是3天一清洗,内衣衬衣是1天一清洗,并且进行过消毒。但她不能出示公司的成文规定。郑先生说:“我无法确定店方提供的服装是经过消毒的,我只看到前一名顾客刚脱下的服装,马上又让下一名顾客穿在身上,就连皮鞋都是胡乱混穿的,店方提供给我的皮鞋甚至破了一个大洞。”
据该店另一名服务员介绍,所谓的“清洗消毒规定”,既不是国家标准,也不是行业标准,只是公司领导口头要求过。公司有专门的部门负责清洗,至于清洗消毒是否彻底,则是无法确定的。
据记者了解,不仅这家婚纱摄影店,郑州市大部分婚纱影楼都不具备“一人一衣一清洗一消毒”的条件,而衣物是否干净是消费者最为关心的问题。据郑州市卫生监督所李新庆介绍,公共服务场所的卫生有相应的标准,符合标准方可营业,但目前还没有将影楼纳入卫生监管范围。婚纱礼服往往需要贴身穿着,应该做到“一客一换”,但目前实际上达不到。不洁净的婚纱很容易导致皮肤病的传染,因此,作为店方,应该履行“事先告知”义务,让消费者自行选择。消费者拍婚纱照前,也一定要慎重选择婚纱店,特别是要注意所选影楼的服装是否进行过严格的清洗消毒,最好将婚纱的清洗与消毒作为一项要求,书写在合同中,以保护自己的合法权益。
目前,郑先生正与店方协商赔偿事宜。“现在我连生意伙伴都不敢见了,满身红色皮疹,别人还以为我患了传染病。我希望影楼能承担我全部医药费和交通费,退还6000余元的婚纱摄影费。拍摄的照片我也不要了,我不想一辈子啥时候看到婚纱照,就想到满身起红疙瘩的不愉快经历。”