记者从斯巴鲁经销商河南裕华江南汽车销售服务有限公司获悉,该公司日前正式启动中冀斯巴鲁汽车全国道路紧急救援活动,并正式成立了“中冀斯巴鲁汽车全国道路紧急救援中心”,设立24小时道路紧急救援服务热线400-818-4860,成为业内第一家在全国实现汽车道路紧急救援的公司。
据河南裕华江南汽车销售服务有限公司赵翔经理介绍,中冀斯巴鲁推出的汽车全国道路紧急救援活动,将通过全球卫星定位系统(GPS)调度的工程急修车、牵引车,为所有从中冀斯巴鲁区域购买的斯巴鲁汽车提供全年全天候的24小时汽车救援服务,且救援费用由中冀斯巴鲁承担,这在全国各个品牌经销商甚至厂家中尚属首例。
据悉,救援内容不仅包含了“搭电”、备用燃油、开锁、更换轮胎、拖车运输、吊车等服务,而且还增设了紧急口讯代递、医疗法律建议、继续旅行、住宿接待(行程在500公里以内,提供免费火车卧铺服务;行程超过500公里,提供免费飞机经济舱服务;出租车更为优惠且便捷时,提供免费出租车服务;预定旅店并支付住宿费用即房费,最高可达4星级酒店)等服务,客户在中冀斯巴鲁真正成为了上帝。
同时,为给越来越多的斯巴鲁客户提供更加优质周到的服务,中冀斯巴鲁还专门将2007年确定为“售后服务年”,并将全力完善各项服务功能。
刘明辉