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第16版:旅游休闲
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旅游投诉

中原网  日期: 2007-06-13  来源: 郑州日报  
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  这笔旅游欠款该不该退

  

  近日,本报旅游工作室收到一封读者来信,河南省现代医学研究院的王泰升向本报反映,河南旅游集团所属的旅行社欠他7500元钱长达6年,迟迟不肯退还。

  王泰升向记者讲述事情的经过。2001年6月,原豫南药枕厂法人代表王泰升组织马华等一行13人去东南亚考察学习。当时接团的是河南旅游集团下属的旅行社,该旅行社收取每人8300元的旅游费用。在出发的前一天晚上,会计马华因有急事不能随团出行。于是,王泰升提出退还马华的旅游费用,而河南旅游集团出境一部经理宋宏普说:“你们12人先走,随后再退还马华的钱。”王泰升当时不同意,要求宋宏普立刻退钱,宋宏普说财务做账太麻烦,就给他打了一张欠条,并在欠条上注明欠王泰升7500元钱,该钱冲抵以后旅游费用。

  后来,王泰升不再组团去旅游,向河南旅游集团要求退钱,该旅行社寻找各种理由不退钱,无奈之下,王泰升向本报求助。记者拨通了宋宏普的电话,他说有欠款一事,但时间太长,没办法去财务处查。

  随后,记者又来到河南旅游集团,向一位办公室人员说明来意后,他带领记者找到副总经理朱绍刚,后又找到经手人宋宏普,宋宏普承认有欠款一事,但时间太长了,财务那里不好查。朱绍刚说,我不清楚有没有这笔欠款,需要问财务,当时的旅游款如果是通过药枕厂汇过来的,我们没办法退给个人,如果是个人交纳的旅游款,我们马上退还,我们是大企业,不在乎这几千块钱。再说,我们旅游集团有很好的服务质量制约机制,并且交纳了质量保证金,如果是我们的问题,旅游部门可以直接处罚。

  王泰升说,旅游费用是我个人的钱,不是药枕厂的公款,旅游集团应该无条件退还。随后,记者多次拨通朱绍刚的电话,他对记者说,我没有时间到财务查这笔欠款。事情遂又被搁置。这笔旅游款该不该退?记者将继续关注。

  本报记者 黄晓娟 罗和顺

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