阴影
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第20版:精品文摘
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尊严贵如生命
榜样的力量
卫生间文化
航行靠舵也靠桨
从德国捎来菜谱
学会适时的放弃
习惯可能影响你一生
细心乘客
把心转转
情愿不自由
漫画人生
第一次收礼
      
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尊严贵如生命

中原网  日期: 2007-06-22  来源: 郑州日报  
  枫佳是一名空姐。有一次飞行途中,枫佳发放纪念品时,一个高大威猛的男人捏住了她的手,低声说:“小姐,你太漂亮了。坐下来陪陪我好吗?我是不会亏待你的。”说着就要把枫佳往怀里拉,枫佳满脸通红地挣开了那个男人的纠缠。在枫佳给乘客送水时,那个男人又在她的腿上摸了一把。枫佳对这个男人的非礼行为一忍再忍。

  返航后,枫佳大哭一场。航空公司知道此事后,给枫佳颁发了“委屈奖”,以示安慰。

  后来枫佳被派往新加坡学习航空服务。在一次课堂自由提问时,枫佳将此事提出,讨教如何应对这类行为。新加坡专家的回答令在场的中国空姐无不愕然。空姐们早已被教导形成了“乘客即上帝,凡事忍为上”的理念。

  她们没想到“服务至上”的新加坡人会有这样的解答:“你可以马上打他一记耳光。”

  有些东西贵如生命,譬如尊严。

  摘自《请你聆听智者的声音》

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