“太感谢你们了，天这么热，路又这么远，你们还上门服务，解决了我们头疼的问题。”家住京广南路铁道家园的翟玉枝动情地说。

　　７０岁的翟玉枝是火车站西广场拆迁太和路１１号楼４号的产权人，因患偏瘫，行动不便，无法到拆迁安置补偿事务所的办公地点办理拆迁安置补偿手续，在向补偿事务所递交了申请后，工作人员就上门服务。

　　“按规定，拆迁安置补偿手续必须由产权人亲自到现场办理，防止他人冒充产权人领取补偿费用，避免引起不必要的纠纷。”二七区拆迁安置补偿事务所刘新丽所长介绍说，“但是在拆迁户中，有很多行动不便的产权人，无法到现场办理手续，我们就根据实际情况实行上门服务，让拆迁户感受到‘人性化服务’的温暖。”

　　昨天下午，记者跟随拆迁安置补偿事务所工作人员来到铁路中心医院。６３岁的拆迁户产权人张振毅因脑梗塞后遗症正躺在神经内科的病床上，工作人员在核对各种单据算清补偿状况后，向产权人咨询意见：“您自己行动不方便，愿意让您的儿子替您领取补偿费用吗？”老人点头答应后，在工作人员的监督下，与其儿子签订委托书。手续办好后，工作人员又赶往下一户行动不便的产权人家中。

　　工作人员告诉记者，只要行动不便的拆迁户递交申请，不管拆迁户搬到多远的地方，他们都要进行上门服务。有一家拆迁户的产权人在开始拆迁前就因病搬到儿子家养病，当时办理手续时都找不到人，后来经过多方寻找，才在西环路与连霍高速交叉口往北３００米的一个小村庄里找到了产权人儿子的住处，上门办理补偿手续时，产权人的感激之情溢于言表。 本报记者 安群英 李瑞蕊

　　通讯员 阚安生 王天朗 文／图