本报讯(记者 王文霞 通讯员 侯忠红 郑文鹏)坐过飞机的人都知道,飞机起飞前30 分钟不再办理登机手续。但从7月10日起,郑州郑新国际机场推出了21项特色服务,其中一项就是为晚到旅客开辟特别通道。
这21项特色服务涉及各个方面,服务更加细腻、周到。如乘机当日正逢生日,旅客领取登机牌时,将会收到一张祝其快乐的生日贺卡;乘坐国内航班的旅客因意外情况晚到,机场会尽快为旅客办理乘机手续,同时在旅客左胸前粘贴“晚到旅客”标志牌,各部门将会为旅客提供便捷服务,帮助旅客快速登机;旅客携带小孩(3周岁以下)乘机时,服务人员为其准备了婴儿车。同时,旅客如果对饮食有特殊要求,可在订票时提前预订,机场将提供儿童餐、婴儿餐、水果餐、素食餐、清真餐、低糖营养餐等供旅客选择;对需要特殊医疗服务的旅客,可由机场急救车辆直接接送到机场或家中。