据新华社北京７月２７日电（记者 齐中熙）国家邮政局政策法规司司长达瓦２７日表示，《快递服务标准》通过向社会征求意见，已经征集了近７００条意见，集中反映在“服务时限、服务费用和赔偿标准”等三方面。

　　一是快递服务时限。部分企业认为，原标准规定的“工作日”表述不够准确，建议改为“小时”；此外，不少消费者提出应该在基本标准之外，增加个性化服务需求的内容。

　　二是快递最低服务费用。部分企业认为价格应主要由市场进行调控，不应在标准中约定；而部分企业认为在标准中应该约定，以防止不顾成本压价。同时，部分企业认为８元（同城）和１２元（异地）的标准偏高。

　　三是快递服务赔偿标准。部分企业认为包裹类快件的赔偿标准过高，并建议增加单件最高的赔偿限额；部分消费者认为对文件类快件进行２倍运费的赔偿标准偏低。

　　今年７月５日，国家邮政局发出公告，就《快递服务标准》向社会公开征求意见。意见征求工作已于７月２０日结束。