本报讯（记者 潘燕 陈亚洲 通讯员 周宁）从现在起到１０月底，我市将对信访突出问题进行集中治理，解决群众关心的矛盾和问题。昨日上午，我市召开集中治理动员大会，省委常委、市委书记王文超指出，要通过扎实有效的集中治理，着力解决群众反映的突出问题，最大限度地维护好人民群众的根本利益。

　　市领导杨丽萍、高建慧、张发亮、王薇等出席会议。会议由副市长、市公安局局长黄保卫主持。

　　会议宣读了《市委办公厅、市政府办公厅〈关于在全市开展信访突出问题集中治理活动的方案〉的通知》和《市委办公厅、市政府办公厅〈郑州市信访工作问责办法〉》。市委常委、市委政法委书记高建慧总结了上半年全市群众及信访工作，并对下半年工作特别是对集中治理活动进行部署。

　　今后一个时期，如何做好群众及信访工作和开展好集中治理活动？王文超提出明确要求。

　　要认清形势，提高认识。王文超说，随着改革开放进一步深化、经济社会进一步发展、利益格局进一步调整，许多问题通过信访渠道集中反映暴露出来，这些问题已成为影响社会和谐稳定的重要因素。各级各部门要深刻认识做好当前信访工作的极端重要性，进一步增强紧迫感和责任感，认认真真解决问题，扎扎实实做好工作，确保社会大局和谐稳定。

　　要明确目标，抓住重点。王文超强调，这次专项治理活动的目标主要是集中时间和精力处理解决一批群众关心的突出问题，规范各级各部门、尤其是领导同志的信访工作行为，严格追究在信访工作中的失职、渎职责任，同时规范信访人的信访行为，维护正常的信访秩序。

　　要着力在三个方面下工夫。一是始终坚持“主动预防、关口前置、重心下移”的工作方法，始终坚持“案结事了、息诉罢访、群众满意”的工作标准，控制“增量”、减少“存量”，解决实际问题，在降低信访数量上下工夫。在处理信访事件时，一定要站在执政为民的高度，以为民谋利的思想，用亲民爱民的态度来切实解决问题。二是要在全市大力开展群众宣传教育活动，在维护信访秩序上下工夫，切实维护法律法规的尊严和权威，逐步形成文明、有序、理性、合法的信访新秩序。三是着眼实效，在完善信访制度上下工夫，逐步完善信访工作长效机制。严格坚持领导下访和领导接待日制度，直接和群众沟通交流，把问题发现在基层、处理在基层、控制在基层。

　　要落实责任，务求实效。王文超指出，各级领导干部要切实把信访工作纳入日程、摆上位置，放在心上、抓在手上，各级各部门在重大事项决策时要及时信访评估，充分考虑群众的利益、听取群众的意见。要严格落实责任，信访问题原则上要由事发地党委、政府解决，决不允许把应由当地解决的矛盾和问题推给上级；属于行业和部门的问题，决不允许把应由本部门解决的矛盾推给党委和政府、推向社会；要发挥职能作用，通过卓有成效的工作最大限度地维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益。