本报讯（记者 安群英 通讯员 阚安生 王天朗）拆迁中谁家有困难，谁家可能会因为想不通成为拆迁过程中的“钉子户”……这些问题对二七区火车站西广场拆迁指挥部工作人员来说了然于胸。在火车站西广场拆迁过程中，指挥部推出了信访预警机制，提前介入拆迁中可能遇到的问题，积极化解矛盾，保障拆迁工作顺利进行。

　　“楼长、党员和入党积极分子要起到群众问题灭火器的作用。”二七区火车站西广场拆迁指挥部许主任介绍说，在拆迁动员期间，他们和蜜蜂张街道办事处工作人员召开了三次社区楼长会议，详细分析每一位拆迁户的情况，掌握拆迁户的第一手资料，预测拆迁过程中可能出现的信访情况。楼长深入拆迁户收集整理意见２２条，逐项逐条整理记录，对于合理建议，拆迁指挥部立即采纳，对一些无法满足的要求，也从法规和政策两个方面对拆迁户进行解释，把矛盾化解在萌芽状态。

　　某社区家属院共有９０户，一些拆迁户因为一些问题提出一些条件，个别拆迁户甚至提出，达不到条件绝不搬家。蜜蜂张办事处工作人员获知情况后，连夜组织社区工作人员、楼长、党员等开会，制定出党员、入党积极分子带头搬迁，社区工作人员分户做思想工作的方案。经过耐心细致的思想工作，第二天，楼长带头排队领取协议号，在楼长的带动下，该院大部分拆迁户顺利签订拆迁协议，成为最早搬迁完毕的楼院之一。