本报讯（记者 王亚楼 通讯员 张奕）越级个访、重复上访、集体上访分别比去年同期下降２３．６％、３３％和５０％，今年４月份以来，巩义市集中开展解决问题的“百日攻坚”活动，转变群众工作理念，在信访工作中变“堵”为“疏”，干部和群众零距离接触，构建舒民怨、解民忧的绿色通道，受到了当地群众的欢迎。

　　巩义市康店镇村民陈某自１９８５年以来因宅基地纠纷开始上访，因种种原因，一直未彻底结案。市委群工部部长孙现升了解情况后，迅速组织召开由政府办、信访局、财政局、国土局和房管局等部门参加的协调会专题研究，并形成会议纪要。相关部门采取超常规措施，今年６月，陈某终于顺利拿到了房产证和钥匙，一位上访２０多年的上访老户最终停访息诉。据了解，为解决群众反映的热点、难点问题，巩义市市委相关部门实行首访责任制，全天候２４小时接访，做到“有访必接、分级负责、群众不走、干部不撤”，以温馨化解群众心中的不满和抵触情绪。

　　以“事要解决、息诉罢访、群众满意”为标准，把“百日攻坚”活动作为倾听群众呼声、解决群众困难的有效载体，通过设立征求意见箱，开通网上书记、市长信箱等形式，及时了解群众关心的热点、难点问题。对每一封群众来信，市委书记、市长都亲自批复，并由市委办、政府办登记后交有关部门办理，并在规定时间内反馈处理结果。

　　据了解，巩义市“百日攻坚”活动开展以来，以往领导“只批不督”，责任单位“只接不办”的情况彻底改变，１５１起矛盾纠纷和不稳定因素已妥善处理了１４９起，剩余２起也进入了正常解决程序，在解决一大批群众反映的热点、难点问题的同时，也赢得了群众的信任。